使用商用節能開水器過程中，會出現在正常加熱下突然跳閘、未加熱時不產生漏電，加滿水后產生漏電及加熱指示燈亮，但不加熱等故障，掌握開水器的快速排查方法是有必要的。

一、在正常加熱下突然跳閘，可能有這些原因：
 
  （1）發熱管與溫敏開關探頭經金屬直接導熱，若導熱過快、過高，會產生誤動作處理：將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用表打至最大量程度于7MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態絕緣電阻小于7MΩ則需更換發熱管。
 
   （2）發熱管絕緣性能下降(一般使用一段時間后才會出現)，其絕緣電阻值不穩定，當漏電電流超過某一數值，漏電保護插頭會立即動作處理：檢查排除或更換發熱管。
 
   （3）其它帶電元器件與機殼之間產生漏電處理：檢查排除或更換元件。
 
   （4）漏電保護插頭與劣質插座接觸不良，因過熱而產生誤動作處理：更換插座。
 
   （5）潑電保護插頭與溫敏開關任一者出現故障處理：更換溫敏開關或漏電何護插頭。
 
二、未加熱時不產生漏電，加滿水后產生漏電。
 
發熱管外殼燒穿由水導電而產生漏電處理：更換發熱管。
 
三、加熱指示燈亮，但不能加熱。
 
   （1）發熱管接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除。
 
   （2）發熱管燒壞處理：更換發熱管。
 
四、加熱指示燈不亮且不能加熱。
 
1、溫控器接插端接觸不良或斷線處理：檢查排除。
 
2、溫控器燒斷處理：更換溫控器。
 
五、節能電熱開水器指示燈一直不滅。
 
溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。
 
六、無保溫功能，一直加熱下去，直到跳閘。
 
溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。
 
七、加熱時間過長。
 
   （1）節能電開水器未使用最高功率檔加熱(有功率轉換功能的電節能電熱水器而言)處理：把功率轉換開關旋到最大功率檔。
 
   （2）電熱管壞處理：更換電熱管。
 
八、一直處于保溫狀態，不能重新加熱。
 
溫控器不能復位一直處于開路處理：更換溫控器。
 
九、節能電熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。
 
由于節能電開水器屬于封閉型貯水式節能電開水器，在加熱或保溫過程中，節能電開水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
 
 這時可以關閉全自動電熱開水器進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。